Tambahan unt pertanyaan nomor 81. Windows xp (sp2), berjalan nomal saja, tidak terasa lambat, tp masalahnya saya tidak dpt mengakses file2 sbb :
1. Help and Support ( klik Start > Help and Support – keluar pesan : windows cannot find ‘helpctr.exe’, make sure you typed the name correctly, and then try again. To search for a file, click the Start button, and then click search) – menggunakan Search (klik start> search helpctr.exe -ataupun- help and support – pesan yg keluar Search is complete. there are no results to display.
2. Start > All Programs > accessories > Sytem Tools > System Information keluar pesan Help and Support Error dibawahnya tertulis Windows cannot open Help an Support because a system service is not running. To fix this problem, start the service named ‘Help and Support’. – namun di Service Help and Support tidak saya temukan.
3.msconfig.exe (klik start > run > msconfig.exe – keluar pesan : windows cannot find ‘msconfig.exe’. make sure you typed the name correctly, and then try again. To search for file, click the Start button, and then click Search. menggunakan Search (klik Start > Search > msconfig.exe -pesan yg keluar : Search is complete. there are no results to display.

Beberapa waktu yg lalu file2 tsb bisa di akses. Apa yg salah?, mungkin ada cara lain selain instal ulang windows (blm dicoba) yg tdk menjamin masalah tsb tdk akan terjadi lagi.

Terima kasih atas bantuanya.

NB: saya juga kehilangan satu file WordPad (RTF) yg baru satu hari lalu saya buat dan sebelumnya juga satu game(CookingAcademy) yg baru terinstal & udah dimainkan (bbrp hari kemudian yg tersisa cuma shortcut & folder kosong(0 kb) -sudah saya instal ulang, sampe skrng gak ada masalah ). Saya khawatir virus, saya pake AVG anti-virus free. yg slalu di update, seluruh componen active dan scan seluruh computer. gak ada virus ditemukan.

Didi

Jawab :

1&2 Hal tersebut bisa terjadi karena ada corrupt atau missing pada registry key. Untuk mengembalikannya seperti semula ikuti langkah2 berikut :

1. Masuk ke registry windows, pilih start > Run kemudian ketik regedit. 
2. Masuk ke registry key HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/Microsoft/Windows/CurrentVersion/App Paths.
3. Pilih key Helpctr.exe.
4. Pada jendela sebelah kanan pilih (Default) kemudian klik kanan dan pilih Modify.
5. Ketik C:\WINDOWS\PCHealth\HelpCtr\Binaries\HelpCtr.exe (Ganti C:/ jika menginstall windows di partisi yang berbeda).
6. Keluar dari registry dan restart XP.

3. Cara termudahnya sebagai berikut mas :

1. Masuk ke command prompt, caranya, pilih start > run > cmd.
2. Masukkan cd XP Anda kemudian ketik sfc /scannow .
3. Fungsi perintah ini untuk memperbaiki dan mengembalikan file windows yang corrupt atau yang hilang.
4. Kemudian Restart.

Note :

Cara ketiga dapat digunakan juga untuk memperbaiki pada masalah no.1 (*aduch mas kinta, kenapa gak bilang, biar ada seninya sedikit )

Semoga bermanfaat.

Salam

Kinta mahadji

Share

Save